kt 올레 파손보험 신청 후기 입니다.
사용하고 있는 소니 z3 기기가 앞뒤 액정이 다 파손 되었습니다.
앞 액정은 깨지니 터치가 안 먹네요
와이프가 가지고 있었는데 왜 깨졌는지 모른답니다.
테두리 상처 없는거로 봐서는 떨어 졌서 깨진건 아닌거 같은데 이유를 모르겠네요
중고 가격이 많이 떨어져서 수리전에 가격 알아 보니 상태 좋은거가 20만원 후반대 정도
되더군요 아직 약정이 1년정도 남아서 수리비 20대 초반이면 고쳐서 쓰기로 하고
수리를 진행 합니다.
제일 가까운 소니 as 센타가 대전에 있는 관계로 올레에서 as 대행을 진행 하기로 합니다.
머... 당연히 임대폰은 물량이 없네요.....
좀 ..... 가따 놓지....
동네 올레 직영점에 맡기면 대전 소니 as 센타로 보내고 거기서 서울로 보내고 서울에서 수리해서
다시 대전으로 보내면 올레 기사님이 세종으로 가져다 주시는 과정입니다.
1주일 정도 예상 했는데..... 결과 적으론 2주 걸렸습니다.
평소 전화 올때 전화 할때 없는 사람이라 버텨 보려고 하다 2주는 너무 길어 중간에 옛날에 쓰던
스마트폰 하나 찾아서 유심 다시 사고 해서 일주일 썻습니다. 이것도 썰이 좀 있는대 그냥 패스 하겠습니다.
월요일 점심때 맡겼는데.... 소니에서 수리비 23만원 나오는데 고칠 거냐고 연락을 목요일 저녁에 받았습니다.
제가 전화가 없는 관계로 연락처를 와이프 번호로 해 놨더니 전화 잘 안받고 해서 늦어 진거 같습니다.
아무튼 기사님 주말이 끼여서 수리해서 보내시면 일찍 받으면 화요일 늦어도 목요일 까진 받으실거 같다고
알려 주셨습니다.
다음주 화요일..... 연락 온게 없습니다.
목요일 ..... 연락 안옵니다. 점심때 동네 올레로 전화해 봅니다
수리 한거 왔는데 전화 했는데 전화를 안받았답니다.....
이름 물어보더니 제꺼 아니고 다른 사람꺼 랍니다. ..... 그럴리가...
소니 쓰는 사람이 수리 맡긴게 또 있을리가????
아무튼 4시쯤 전화 와서 수리된거 왔다고 찾아 가라합니다.
찾으로 갑니다.
수리비가 다음달 청구서에 같이 청구 된다 합니다.
수리비 별포인트 결제 되냐고 물어 봅니다.
전액은 안되고 일부 금액 만 된다고 합니다.
몇프로 인지 설명을 잘 안해주시고 안 물어 봐서
암튼 23만원 중 약 4만 7천원 정도 포인트 결제 했습니다.
수리된 기기 하고 출하증하고 수리내역서 쪼가리로 받았습니다.
파손 보험은 1577-9420 번으로 전화해서 신청 하면 된다 안내 받았습니다.
인터넷에서 찾아 봤을때 as 대행 했을 경우는 올레에서 다 쳐리 해준다고 본거 같은데
머 어려운거 있을까??? 해서 그냥 받아서 나왔습니다.
올레 온라인 보상 센터
https://www.ollehphoneins.com:3001/
접속 합니다.
사고 접수 합니다.
보상 신청서 사유서 인가 쓰고
민증 사진찍어 보내고
받아온 출하증, 수리내역서 첨부해서 보냈습니다.
보상 센터서 전화가 옵니다.
견적서랑 , 수리비 결제 영수증이 있어야 한답니다.
잉? 그런거 안 받았는데?
동네 올레 전화 합니다.
견적서 , 수리비 영수증 주세요...
자기들도 기사님 한테 받은거 다 준거 랍니다.
확인해보고 다시 연락 준다 합니다.
좀 이따가 다시 전화 옵니다.
확인해 봤는데 받은거 다 준거 랍니다.
일단 알았다 했습니다.
소니 서울 as 센타 전화 합니다.
견적서 , 영수증 보내 달라 했습니다. 메일 주소 알려주고
보내준다 했습니다.
저녁때 소니 대전 점서 전화가 와서 영수증은 기사님 드렸고 재 발급이 안된다 합니다.
왜???? 그럼 견적서나 메일로 보내 달라 했습니다. 보내 준답니다.
메일로 견적서 왔습니다.
올레 보상 센터에 사진찍어 올립니다.
전화가 옵니다. 영수증 올려 달랍니다.
이러쿵 저러쿵 설명을 해줬습니다. 상황이 이러하다
대전센터 가서 영수증 다시 재 발급 받으 랍니다.
전화로 해달라해서 안된다고 들었는데
가면 해주냐? 난 모르겠으니 니들이 전화 해서 받든 아라서 해라 했습니다.
몇시간 후 전화가 옵니다.
올레 기사님이 추석 지나서 영수증 접수 해준다 했답니다.
아이고 힘들다.....
추석이 지났습니다. 보상센터 접속해서 보니 영수증 등록됬고 심사 중이라고 나옵니다.
보상 승인 되서 수리비 19만원 지원 된다 문자 받았습니다.
입금은 7일 이내 된다 문자 받았습니다.
글쓰는 지금은 수요일 입금 아직 안되고 있네요 ㅎ
아직 7일 남았으니 기다려 봅니다.
지원금 19 + 포인트 4.7 해서 거이 딱 수리비 받았네요
휴 ~
금요일 입금 받았습니다. ㅎ
입금 되면 보험 해지 할까 생각 했었는데...
보험 잔여 한도가 20만 정도 되서
한번 정도 더 부셔 먹어도 될거 같네요 ㅎ